1核心原则:本地优先
- 不登录也能使用全部核心功能,情绪打卡、日记、日程、自助工具等记录仅保存在你的手机本地,不经过网络上传;
- 云端只保存账号信息与你主动开启备份后上传的备份数据;
- 我们不读取、不分析、不向你本人以外的任何人展示你的记录内容;任何管理员(包括我们自己)都无法在后台查看你的心理记录明文。
2我们收集的信息
- 账号信息:注册时提供的用户名、昵称(可选)、头像(可选)。密码仅以 bcrypt 不可逆哈希形式存储,我们无法获知你的原始密码;
- 登录令牌:登录后生成的随机令牌(约 30 天有效并自动续期),用于保持登录状态,可随时在服务端吊销;
- 备份数据:仅当你主动开启云备份后,你的业务数据(情绪打卡、日记、日程、量表结果、EMDR 记录等)才会加密传输并存储于云端,仅用于你本人跨设备恢复;
- 咨询线索:仅当你主动提交"预约咨询"或留言时,我们才收集你填写的姓名与联系方式;
- 安全日志:为防止恶意攻击与暴力破解,登录等敏感操作会记录来源 IP 用于限频保护,不会与你的任何心理数据关联。
3信息的使用
- 账号信息仅用于提供登录、身份识别与客服支持;
- 备份数据仅用于你本人的数据恢复,不用于统计分析、广告或向任何第三方出售;
- 咨询线索仅由工作室工作人员用于与你取得联系,跟进后按内部规范保存或删除;
- App 内的工作室介绍等内容展示可由服务端开关控制,不涉及你的个人信息。
4信息的存储与保护
- 传输加密:App 与服务器之间全程通过 HTTPS(TLS)加密传输;
- 本地保护:App 内置多重设备端保护——全局禁止截屏、指纹/面部生物锁、图形密码;
- 服务端保护:密码 bcrypt 哈希存储、数据库独立部署、接口按权限隔离(管理后台仅能查看账号与备份元数据,无法查看备份内容);
- 存储期限:账号信息与备份在你使用服务期间保留;你注销账号时,云端账号、令牌与备份数据将被删除;
- 后续版本计划提供备份内容的端到端加密选项,进一步降低云端侧的可读性。
5共享与披露
- 我们不出售你的任何个人信息,也不与第三方共享用于营销;
- 除以下情形外,我们不会对外披露你的信息:经你明确同意;为提供核心功能所必需(如云备份存储本身);依据法律法规或有权机关的强制性要求。
6你的权利
- 查询与更正:在 App「我的」页面查看并修改昵称、头像等账号信息;
- 删除:随时在 App 内删除任意本地记录;删除后未备份的数据不可恢复,已备份的数据将在下次备份时同步移除;
- 关闭备份:可随时关闭云备份开关并请求删除云端备份;
- 注销账号:可在 App 内注销账号,云端账号信息、令牌与全部备份数据同步删除;本地数据不受影响,可自行卸载清除;
- 撤回同意:你可以拒绝或停止使用任何涉及网络的在线功能,继续以纯本地模式使用 App。
7未成年人保护
本 App 面向成年用户设计。未成年人使用本 App 应取得监护人同意;监护人可联系我们查询、更正或删除相关账号及其云端数据。
8政策的更新
我们可能适时更新本政策。重大变更将在 App 内或官网显著位置公告,并更新版本号与生效日期。若你在更新后继续使用在线功能,即视为同意更新后的政策。
9联系我们
如对本政策有任何疑问、意见或数据权利请求,请通过 App「我的-关于」或官网公布的联系方式与我们取得联系。我们将在核实身份后 15 个工作日内予以响应。